รายการ IT 100.5 FM. 100.5
- ผมจบปริญญาตรีทางด้าน Computer Science จากมหาวิทยาลัยแคริฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกาครับ
บริษัท ไซเบอร์ อิมเมจ จำกัด เป็นบริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร
- ไซเบอร์ อิมเมจ เป็นบริษัทที่ทำเกี่ยวกับทางด้าน Digital Media Design ครับ
ลูกค้าของบริษัทที่เป็นที่รู้จักของคนทั่วไปได้แก่บริษัทใดบ้าง ?
- ได้แก่บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน), บริษัท ไทยออยล์ จำกัด, บริษัท ฮิตาชิ เซลล์ (ประเทศไทย), บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เป็นต้น
บริษัท ไซเบอร์ อิมเมจ มีการโฆษณาหรือมีจุดขายอย่างไรบ้าง ?
- งานของเราเป็นงานที่ขายตัวมันเองอยู่แล้ว ไม่จำเป็นที่จะต้องทำการโฆษณา
ค่าใช้จ่ายที่ต้องใช้หรือราคาที่คิดในการสร้างเว็บไซต์ ?
- สำหรับประเทศไทยนั้น ส่วนมากจะคิดเป็นหน้า ซึ่งการขายเว็บไซต์ต่อหน้าไม่ใช่การขายที่ถูกต้องและเป็นราคาที่ไม่ยุติธรรม เพราะเราจะไม่สามารถบอกราคากับลูกค้าได้ถ้าเรายังไม่ได้ดูขอบเขตและรายละเอียดงานของลูกค้าก่อน เราจะต้องถามถึงจุดประสงค์ของลูกค้าว่าลูกค้าต้องการได้อะไรจากการทำเว็บไซต์ และต้องการที่จะเจาะกลุ่มเป้าหมายใด เราถึงจะออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะกับลูกค้าได้ คนที่ทำธุรกิจด้านนี้ส่วนมากจะเป็นคนที่มีความรู้ด้านไอที จะไม่ค่อยเข้าใจงานของครีเอทีฟ ซึ่งที่ถูกต้องนั้นราคาจะต้องขึ้นอยู่กับขอบเขตและรายละเอียดการสร้างและผลิตงาน
ธุรกิจอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศนั้นทำกันอย่างไร
- ขั้นตอนแรกคือการนำเสนอตัวเองก่อนโดยนำผลงานต่างๆ ไปแสดงให้ลูกค้าดู ลูกค้าส่วนใหญ่จะรู้แล้วว่าต้องการอย่างไร ลูกค้าก็จะบอกความต้องการของเขา ถ้าหากว่าเราสามารถทำได้ตามที่ลูกค้าต้องการลูกค้าก็ตกลงที่จะทำกับเรา สำหรับเรื่องราคานั้นจะมาทีหลัง
ได้ยินว่า บริษัท ไซเบอร์ อิมเมจ มีลูกค้าในต่างประเทศที่สามารถทำเงินจากธุรกิจอินเทอร์เน็ตได้ 10 ล้านเหรียญ ภายใน 3 ปี นั้น ช่วยกล่าวถึงบริษัทดังกล่าวด้วย
- บริษัทที่ว่านี้คือ บริษัท Components Direct เป็นบริษัทขนาดเล็ก ที่ขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เขาจะมีราคาและการให้บริการบอกไว้ในเว็บไซต์ แต่การขายส่วนใหญ่จะเป็นการขายผ่านโทรศัพท์ เพราะการสอบถามทางโทรศัพท์นั้นจะถามในสิ่งที่ต้องการทราบได้ทันที และในต่างประเทศนั้นจะเป็นเบอร์โทรฟรี
เวลาที่เสนองานกับลูกค้า เราสามารถรับรองกับลูกค้าได้หรือไม่ว่าลูกค้าจะได้รายได้ต่อเดือนเป็นเท่าไหร่
- เราไม่สามารถรับรองกับลูกค้าได้ ตามหลักแล้วธุรกิจของเราแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ
บริษัท ไซเบอร์ อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ตั้งอยู่ที่ใด
- ตั้งอยู่ที่รัฐแคริฟอเนียร์ ประเทศสหรัฐอเมริกา เหตุผลที่ต้องเปิดบริษัทขึ้นอีกแห่งที่นั่นก็เป็นเพราะว่าเวลาที่ผมได้กลับไปเยี่ยมบ้านที่นั่นผมจะนำเอาคอมพิวเตอร์ (Laptop) ไปด้วย เมื่อลูกค้าได้เห็นผลงานแล้วก็เป็นที่พอใจ และต้องการให้เราทำงานให้ ผมจึงตัดสินใจเปิดบริษัทที่นั่น เพราะธุรกิจนี้จะต้องอยู่ใกล้ชิดกับลูกค้า และทีมงานที่นั่นส่วนมากจะเป็นคนเอเชียที่อยู่เมืองนอก
ค่าใช้จ่ายในการทำเว็บไซต์นั้นสามารถกำหนดได้หรือไม่
- เราจะคิดราคาตามขอบเขตและรายละเอียดของงาน เราจะต้องรับข้อมูลจากลูกค้ามาก่อนจากนั้นก็จะทำการศึกษาอีกที สำหรับในต่างประเทศนั้น ราคาจะอยู่ที่ประมาณ 20,000 - 80,000 เหรียญ ซึ่งราคานี้จะครอบคลุมถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น การออกแบบตามความต้องการของลูกค้า
การกำหนดราคาจะกำหนดเป็นต่อหน้าไม่ได้ เพราะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างเช่น ถ้าหน้าไหนที่ใช้ซ้ำกันมากก็จะราคาถูก เพราะจะอาศัยเพียงแรงงานของคนที่ทำหน้าที่คัดลอกข้อความเท่านั้น แต่ถ้าเป็นหน้าที่ต้องใช้เวลาของนักออกแบบมาก เช่นอาจจะมีเพียง 3 หน้าแต่ 3 หน้านั้นต้องทำการศึกษา ค้นคว้าวิจัย ต้องมีการตรวจสอบกันเป็นหลายๆ ขั้นตอน ก็จะแพง เพราะฉะนั้น จึงต้องมีการกำหนดขอบเขตและรายละเอียดของงานก่อน
สมมุติว่าถ้าต้องการมีร้านหนังสือสักหนึ่งร้าน และต้องการจะประสบความสำเร็จจะต้องทำอย่างไรบ้าง
- ผมยกตัวอย่างเช่น อเมซอน การที่ อเมซอน ประสบความสำเร็จในการขายนั้น เพราะเขาไม่ได้ขายหนังสืออย่างเดียว แต่อเมซอนเป็นการสร้างคอมมิวนิตี้ขึ้น คือมีการจัดอันดับของหนังสือที่ขายดี, มีการให้คนเข้าไปวิเคราะห์หนังสือ, เปิดดูเนื้อเรื่องย่อได้ จึงสามารถชวนคนให้อยู่ในเว็บไซต์ได้นานและเมื่อคนอยู่ในนั้นนานคนก็จะซื้อ
การทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตนั้น ต้องใช้ระยะเวลาในการคืนทุนนานเท่าไหร่
- ตัวเลขของระยะเวลาที่คืนทุนจริงๆ นั้นเราไม่สามารถจะบอกได้ เพราะการทำเว็บไซต์นั้นมีหลายจุดประสงค์ นอกจากจะทำเพื่อการค้าอย่างบริษัท Components Direct แล้วเรายังมีลูกค้ารายอื่นที่ทำเพื่อวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการ หรือเป็นการแสดงแคตาล็อกสินค้า
ทำไมร้านหนังสืออย่างอเมซอนที่ประสบความสำเร็จเป็นที่รู้จักและมีชื่อเสียงก็ยังไม่สามารถทำกำไรจากการขายบนอินเตอร์เนทได้เท่าที่ควร
- ผมคิดว่าอเมซอนนั้นมีวัตถุประสงค์หรือแผนงานในขั้นต้น คือต้องการขายในราคาถูกเพื่อชิงส่วนแบ่งการตลาดทั้งหมดก่อน หรือยกตัวอย่างของไมโครซอฟ ที่มีการแจกเบราว์เซอร์ฟรี ก็เป็นแผนการขายทางการตลาดในขั้นต้นเหมือนกันเพื่อทำให้สิ้นค้าของตนเป็นที่รู้จักของคนทั่วไปก่อน หรืออย่างเช่นเนทสเคป ก็มีการให้คนเข้าไปดาวน์โหลดฟรี เป็นเวลา 18 เดือน ก็เพื่อชิงส่วนแบ่งทางการตลาดก่อน เช่นกัน
ฝากแนวคิดในการทำธุรกิจอินเทอร์เน็ต
- การหาเงินผ่านอินเทอร์เน็ตนั้นมีหลายวิธี และแต่ละคนก็มีแนวทางที่แตกต่างกัน เราควรจะมีแนวคิดของตนเองไม่ลอกเลียนแบบของผู้อื่น
ฝากข้อคิดให้คนที่ต้องการจะมีเว็บไซต์บ้าง
- สิ่งแรกจะต้องมีการวางแผนงานก่อน คือ ต้องตั้งวัตถุประสงค์ ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร ต้องการให้ภาพพจน์ออกไปในแง่ไหน มีงบประมาณอยู่เท่าไหร่ จากนั้นจึงเรียกให้บริษัทต่างๆ เข้ามาเสนองานให้มากที่สุดเพื่อตัดสินใจทำ
 |
